El administrador de propiedades Bauer & associés ha elegido Exabanque para dar respuesta a las nuevas exigencias legales francesas
16 septiembre 2015
En 2014, el administrador de propiedades Bauer & associés tuvo que hacer frente a una remodelación importante en el marco de la ley inmobiliaria francesa Alur, lo que le llevó a cuestionarse la gestión de sus pagos. Se tomó entonces la decisión de utilizar el software Exabanque de Exalog, que ofrecía una respuesta funcional a las necesidades del grupo y a su problemática
Creada en 2008, Bauer & associés cuenta con un total de cinco divisiones dedicadas a la gestión inmobiliaria, la gestión de copropiedades, la gestión de alquileres, las transacciones inmobiliarias y la correduría de seguros multirriesgo. Actualmente, da empleo a 50 colaboradores y trabaja con 20 000 clientes, alcanzando un volumen de negocios de 5,7 millones de euros.
Émilie Tallet, usted es contable del grupo y asistente de dirección en el servicio administrativo y financiero de Bauer & associés, ¿nos podría explicar cómo ha afectado la ley Alur a la gestión de la tesorería de la empresa?
Entre otras medidas, la ley Alur exige que los administradores de propiedades dispongan de una cuenta bancaria para cada inmueble administrado, mientras que antes era posible gestionar los pagos de varios inmuebles a través de una única cuenta bancaria. Nuestro grupo gestiona 350 inmuebles, por lo que tuvimos que crear más de 300 cuentas bancarias y organizarnos para poder administrarlas.
Por aquel entonces, trabajábamos con un software proporcionado por nuestro banco, pero no estaba en absoluto preparado para asumir una carga de trabajo de ese tipo. En 2014, empezamos a buscar información acerca de las soluciones disponibles en el mercado. Nuestro banco nos recomendó el software Exabanque de Exalog.
¿Cómo fue la puesta en servicio del software?
La implementación de Exabanque se llevó a cabo de una forma muy fluida. Junto a nuestro banco, pensamos con antelación en cuáles eran nuestras necesidades y en el modo de funcionamiento más adecuado para nosotros. La configuración del software fue muy rápida, especialmente la creación de nuestras 350 cuentas en Exabanque, que realizamos mediante duplicación. Esto nos permitió ahorrar un tiempo precioso.
Tras un año utilizando el software, seguimos estando muy satisfechos con él. Todo funciona sin problemas, especialmente gracias al asesoramiento y a la disponibilidad de los equipos de atención al cliente.
En todo lo relacionado con la gestión de los pagos, prestan una atención especial a la seguridad, ¿nos puede comentar algo más a este respecto?
Para optimizar la seguridad de las transacciones de los 350 inmuebles que gestionamos a diario, queríamos que nuestras tres estructuras principales tuvieran acceso a sus propias cuentas sin poder acceder a las cuentas del resto de las entidades. Para nosotros, era una obligación poder centralizar el conjunto de los datos del grupo, aunque disociando claramente los niveles de acceso de cada usuario. La ventaja que ofrece Exabanque es que nos permite configurar de forma muy precisa las habilitaciones que necesitamos. De este modo, los jefes de contabilidad sólo tienen acceso a las cuentas en las que trabajan, donde pueden crear, introducir y consultar los datos de forma sencilla. Los contables sólo pueden consultar los datos. En última instancia, sólo dos personas tienen acceso a la configuración y al conjunto de funciones de Exabanque. Insistimos en mantener esta jerarquización de las autorizaciones que, para nosotros, es una garantía de seguridad.
La seguridad de los pagos a menudo se asocia a la firma digital, ¿sucede lo mismo en Bauer & associés?
Nuestros directivos ya utilizaban la firma digital cuando trabajábamos en el sitio web de nuestro banco. Desde el momento en que Exabanque entró en servicio, teníamos claro que debíamos seguir utilizando la firma electrónica en nuestras remesas. La implementación de EBICS TS en Exabanque fue muy sencilla, cuando antes habíamos tenido dificultades. Esto ha hecho que nuestra satisfacción sea aún mayor con el software de Exalog.
El punto de vista de Exalog
Marilyne Baudouin, Responsable Comercial
Los administradores de propiedades forman parte del conjunto de clientes históricos de nuestro software Exabanque, ya que da respuesta a sus necesidades específicas en materia de gestión de pagos. Tras los últimos cambios legislativos, estos administradores se han visto totalmente abrumados frente a un número de cuentas bancarias considerable. Con el objetivo de ayudarles con sus nuevas obligaciones, Exabanque cuenta con funciones adaptadas. Entre ellas, una matriz que les permite integrar de forma sencilla y rápida un gran número de cuentas emisoras en su entorno. Por otra parte, próximamente se añadirá al software una función que permitirá autocompletar el campo de búsqueda y ofrecerá una consulta más eficaz de las cuentas bancarias.
Para nosotros, es indispensable estar atentos a los posibles problemas de nuestros clientes para poder ofrecerles soluciones adaptadas a sus necesidades. El testimonio de la Sra. Tallet es un ejemplo perfecto de la relación de confianza que procuramos establecer con todos y cada uno de nuestros usuarios.
